Gizlilik Politikası

www.pizzahut.com.tr adresindeki Pizza Hut Gıda ve Ticaret A.Ş. websitesine üye olurken “E-posta ile bilgilendirmek istiyorum.” ve/veya “SMS ile bilgilendirmek istiyorum.” seçeneklerini seçmiş olan üyeler söz konusu üyelik formunda vermiş oldukları bilgilerin, Pizza Hut Gıda ve Ticaret A.Ş. tarafından her türlü tanırım, promosyon, satış, pazarlama ve üyelik uygulamaları ve sair ticari iletişimler ve bilgilendirmeler için kaydedilmesine, muhafazasına, kullanılmasına, güncellenmesine, Pizza Hut Gıda ve Ticaret A.Ş.’nin halefler, bayileri/franchise alanları ile ticari iletişim gönderilmesi hususunda hizmet veren üçüncü kişilere bu amaçla sınırlı olmak üzere iletilmesine ve kendileri ile SMS, anlık bildirim, e-posta, arama ve benzeri yöntemlerle ticari ve sair elektronik iletişime geçilmesine onay vermektedirler. Üyeler, iletişimlerimizde de belirteceğimiz üzere, kendilerine yapılan bildirimleri hiçbir gerekçe göstermeksizin istedikleri zaman sona erdirebilirler.

Bilgilendirme

Tüketici ile Pizza Hut Gıda ve Ticaret A.Ş. ve bayileri arasında doğması muhtemel her türlü uyuşmazlık ile ilgili olarak şirket politikamız, tarafların iyiniyet çerçevesinde anlaşması ve uyuşmazlıkların mümkün olduğunca müşterinin memnuniyeti ile çözülmesini sağlamaktan ibarettir. Sipariş, öneri ve şikayetleriniz için websitemizdeki Müşteri Hizmetleri sekmesinden veya 444 6 555 çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz verdikleri siparişlere ilişkin uyuşmazlıklar için dilerlerse Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar; İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.320 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası, Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.480 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici Mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir. Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.